心衛文章

你是否也有過這樣的經驗──明明下班了，腦中仍在回想白天的對話；明明坐在沙發上，卻覺得自己還在開會。這種「無法關機的狀態」，是現代上班族最常面臨的心理壓力之一。根據 尼思湖心理諮商所 的觀察，近年桃園地區的成人諮商中，與「職場焦慮」、「親子溝通」與「情緒倦怠」相關的主題已占總量的七成以上。

這三類議題看似不同，本質都與心理能量耗竭有關：當壓力長期累積、沒有出口，人便失去感受與思考的餘裕。心理諮商不只是解決問題，更是讓人重新「回到自己」的重要途徑。

第一類：職場壓力與焦慮管理——學會穩定，讓工作不再主宰情緒

在職場中，有人因績效壓力而焦慮失眠；有人面對主管的期待與內心的完美主義拉扯；也有人表面冷靜，實際上已出現身體疲乏與易怒。這些都是長期焦慮的身心信號。

尼思湖心理諮商所的諮商心理師指出：「多數上班族不是不堅強，而是長期忽略了身體的求救訊號。」心理諮商會從兩個層面進行介入——覺察與調整。

心理覺察：從壓力的根源開始

焦慮不是「事情太多」的結果，而是「有太多情緒被擠壓、卻沒有被理解」的狀態。許多上班族在面對焦慮時，第一個反應往往是「撐下去」，但越撐，大腦的警覺系統就越亢奮。當理性前額葉（Prefrontal Cortex）被壓制，身體會進入長期的「戰或逃模式（Fight-or-Flight）」——心跳加快、呼吸變淺、肌肉緊繃，最終連睡眠都成為焦慮的受害者。

在心理諮商歷程中， 尼思湖心理諮商所 的諮商心理師會協助來談者從「症狀」轉向「理解」，也就是透過對話辨識焦慮背後真正的訴求。心理師可能會引導這樣的探問：

• 這份焦慮，來自我想被看見、還是我害怕被忽視？
• 我在努力滿足誰的期待？主管？家庭？還是我對「完美」的信念？
• 這件事，我真的有責任去改變嗎？還是我在為別人的情緒負責？

這類問句看似簡單，實際上是在訓練「情緒分化（Emotional Differentiation）」的能力——也就是把情緒變得可理解、可被觀察。當焦慮被拆解成具體構成，例如「我擔心被否定」或「我害怕讓人失望」，它就不再是一股籠統的壓力，而是一段可以被調整的心理過程。心理師強調：「焦慮是訊息，不是錯誤。它提醒我們有重要的需要被忽略了。」

在這個階段，心理師會帶領個案練習「自我追問法（Reflective Questioning）」，以語言將情緒化為思考。例如：

「我現在焦慮，因為我覺得控制不到結果。」
「控制不到結果，代表我沒能力嗎？」
「不，這只是我在意的事情還沒完成。」

這樣的自我對話，是重建內在理性框架的第一步。

行為調整：讓理性重新介入

當覺察開始發生，接下來的重點在於——讓大腦重新感受到「我能掌控」。在認知行為治療（CBT）中，心理師會帶領個案將焦慮具體化，用行為與思考重新取回穩定感。

1. 身體層面的「停留練習」

焦慮常伴隨生理反應，例如胸口發緊、肩膀痠痛、手腳冰冷。心理師會引導來談者進行「三秒暫停（Pause Practice）」：當壓力事件發生時，不要立即反應，先停下來、深呼吸、觀察身體。這個動作雖短暫，卻能讓交感神經（Sympathetic Nervous System）稍作中斷，讓理性有機會重新介入決策。長期練習後，大腦會重新學會「安全與焦慮之間」的轉換。

2. 語言層面的「具體化描述」

多數人面對焦慮時，只會說：「我好煩」「壓力好大」。心理師會要求他們練習以更具體的語言描述身體與情緒狀態，例如：

「我胸口緊，是因為今天會議被否定的感覺還沒釋放。」
「我頭暈，代表我連續三小時沒停下思考。」
具體的語言會刺激大腦前額葉啟動，使情緒從模糊的「情緒風暴」轉為「具體的經驗」。研究證實，這樣的語言化能有效降低杏仁核（Amygdala）的過度反應，讓焦慮強度下降。

3. 生活層面的「儀式感重建」

許多上班族焦慮的原因之一，是「工作與生活界線消失」。心理師會建議建立一個「下班儀式」——讓身體知道「我不再是員工，而是我自己」。這個儀式可以是：

• 通勤路上聽一首固定的放鬆音樂。
• 回家後更換衣服、沖澡、關掉工作通知。
• 為自己倒一杯水、點一盞燈，象徵進入休息狀態。
  當這些小動作被反覆執行，大腦會形成「新的條件反射」：焦慮＝可以被結束，而非無限循環。

第二類：青少年焦慮與親子溝通——從控制到理解，重建家庭的安全感

對許多上班族父母來說，最消耗心力的不是會議，而是家裡的沉默。孩子越來越少說話、表情冷淡、課業壓力大，甚至一有衝突就暴走或封閉。這時，父母常誤以為孩子「叛逆」或「故意對抗」，但在諮商心理師眼中，這些行為往往是「焦慮」的外化表現。

當「不說話」其實是在求助

尼思湖心理諮商所 的家庭諮商心理師分享，許多青少年不是不想表達，而是曾經在脆弱時被否定。當「說話」代表被責備，他們便選擇沉默。諮商會引導父母從評價轉為理解，透過「情緒命名」重新建立溝通橋樑。例如：

• 把「你怎麼又生氣」改成「看起來你今天心情不太好」。
• 把「別想那麼多」改成「我聽得出來這件事讓你不安」。
  這樣的語言轉換能讓孩子感受到安全感，而非被審問。

從對抗到合作的親子會談

在青少年與家庭諮商中，心理師會創造一個中立空間，讓雙方都能表達感受而不被打斷。這不只是溝通訓練，更是一種情感修復。心理師表示：「當孩子感受到被理解，反而更願意聽父母的話。」這樣的轉變，往往是家庭重新恢復親密的起點。

第三類：情緒倦怠與自我照顧——讓生活重新有呼吸

有些人早上醒來第一個念頭就是「又要開始了」，整天心口發悶、對任何事都提不起勁，這正是情緒倦怠（Emotional Burnout）的典型徵兆。它不只是壓力太大，而是心理能量長期透支。

為什麼我們會耗盡？

心理師指出，許多人把「努力」當成解方，卻忽略了「努力的方向」是否健康。當我們持續滿足外界需求、卻忽略內在需要，情緒就會像沒電的電池，越用越空。研究顯示，長期倦怠會導致免疫力下降、慢性疲勞與專注力低下，也會影響人際互動。心理師提醒：「情緒倦怠不是懶惰，而是身心在告訴你——該休息了。」

自我照顧的實踐

在 尼思湖心理諮商所 的情緒照顧課程中，心理師會依個人狀態設計「心理能量補給計畫」，例如：

• 每日三分鐘的身體掃描練習（Body Scan），覺察緊繃的部位。
• 書寫日誌，把「我該更好」改成「我今天已經盡力」。
• 建立生活的「心理界線」，將不屬於自己的責任交還他人。
  當自我照顧成為日常，心理的能量也會逐步回流。

桃園上班族最愛的兩大諮商據點

南崁本館：桃園市蘆竹區南平街35號B1
以成人個別諮商與職場焦慮議題為主，空間設計簡約安靜，適合下班後前來的上班族。

藝文分館：桃園市桃園區中正路1318號4樓
鄰近藝文特區，提供青少年心理輔導、家庭會談與情緒修復服務，環境溫潤、隱密性高，特別適合親子共同前往。

專業諮商心理師觀點：諮商不是「有問題的人」才需要

許多上班族初次預約諮商時，常帶著不安：「我是不是太脆弱？」其實，心理諮商並非治療疾病，而是一種自我理解的過程。
尼思湖心理諮商所 的心理師團隊擁有臨床與教育背景，結合 認知行為治療（CBT）、焦點解決短期治療（SFBT） 與 情緒聚焦取向（EFT），依個別需求量身規劃。

心理師強調：「每一次談話，都是一次重新與自己對話的練習。當你願意理解自己，就已經在復原的路上。」

無論你正承受職場壓力、面臨親子衝突，或只是感到疲憊、失去熱情，請記得——心理健康不是奢侈，而是生活的基礎。當你願意停下腳步、傾聽內心，改變就會悄然開始。尼思湖心理諮商所 在桃園，願意陪你一起走回穩定與平衡的路。

南崁本館：桃園市蘆竹區南平街35號B1
藝文分館：桃園市桃園區中正路1318號4樓

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