心衛文章

 

在日常工作中，你是否也曾經懷疑過自己：「為什麼和同事相處總是那麼累？」、「是不是我不夠圓融，所以才會覺得壓力大？」
 

尼思湖心理諮商所深知，許多人雖然專業能力優秀，但卻在職場人際的互動中感到焦慮與不安。當人際壓力逐漸累積，甚至可能影響到工作表現與生活品質。那麼，究竟該如何面對這樣的挑戰？以下3點調整方向，或許能成為你減輕壓力的第一步。

 

為什麼職場人際壓力總是讓人心累

在深入方法之前，先來理解壓力的來源。多數上班族面對的困境，往往來自以下幾種情境：

1. 角色定位不清楚：不確定自己在團隊中的位置，容易因小事而焦慮。
    

2. 溝通風格差異：有些人偏直白，有些人習慣迂迴，彼此理解成本高。
    

3. 職場文化不合拍：強調績效或重視階層的環境，若與個性衝突，會倍感壓力。
    

4. 自我期待過高：過度在意他人眼光，導致凡事小心翼翼，無形中耗盡心力。
    

就像小敏，剛升任主管後，常因同事私下不回應她的指令感到受挫。她原以為是大家「不喜歡她」，後來才意識到這是文化差異：同事習慣要更明確的流程文件才會執行。她的焦慮，其實來自誤解。

 

 

 

方法1：把工作角色和私人情感分開

很多人際壓力，來自「太把事情放在心上」。
例如阿豪在例會時，主管常挑剔報告細節，他一度懷疑主管對他有偏見。但觀察後，他發現主管對每個同仁都一樣嚴格，這是「角色要求」，而不是針對個人。

調整做法：

• 在心裡提醒自己：「對方的反應是工作立場，不等於否定我。」
   

• 保持專業距離，避免情感過度牽扯。
   

• 遇到誤會時，勇於釐清，而不是悶著不說。
   

當能區分角色與情感，就能少掉許多無謂的心理負擔。

 

方法2：調整溝通風格，避免硬碰硬

良好的溝通方式，能降低摩擦、提升理解。尤其在 人際壓力 累積時，更需要策略。

實用技巧：

• 先聽後說：避免急著辯解，先表達理解對方的立場。
   

• 用「我」開頭：如「我需要更多資訊來完成這份報告」，比「你都沒交代清楚」更容易被接受。
   

• 找共同目標：把焦點放在團隊績效，而不是個人輸贏。
   

阿美就是一個例子。她原本和同事常因細節爭論，氣氛僵硬。後來她在會議中先肯定同事的努力，再補充不同意見，結果不僅對方態度軟化，合作也更有效率。這樣的小小改變，讓她在職場中輕鬆許多。

然而，許多人在壓力情境下，常不自覺採取錯誤方式，反而讓人際關係惡化：

• 過度討好：為了避免衝突，凡事都說「沒問題」，最後累積過多工作量，反而產生不滿。
   

• 情緒化反擊：因覺得被否定而立刻頂回去，語氣尖銳，讓關係更僵。
   

• 逃避溝通：選擇沉默、不表達意見，導致誤會越積越多。
   

相反地，正確的做法是：

• 聚焦在事情，而不是情緒。例如討論「專案的進度」而非「誰的責任」。
   

• 注意語氣，即使內容相同，用溫和方式說，效果截然不同。
   

• 在溝通後適時確認，像是會議結束時重述重點，避免後續誤解。
   

 

一位工程師小李就是典型案例。過去他經常默默接受同事加派的任務，最後疲累不堪。後來他學會換個方式表達：「我現在同時處理A與B專案，能否討論優先順序？」這樣既清楚表達了困難，也展現願意合作的態度。結果主管理解他的壓力，還重新分配資源，讓他的壓力大幅降低。

這些例子說明，調整溝通方式並不是「退讓」，而是找到能被對方接受、又能保護自我的平衡點。

 

方法3：用自我照顧降低外部壓力

在職場，我們無法控制所有環境因素，但可以透過照顧自己，降低壓力帶來的影響。

日常實踐建議：

• 設立界線：下班後盡量避免處理公務，讓生活保有喘息。
   

• 尋求支持：與伴侶或信任的朋友傾訴，避免壓力全都內化。
   

• 發展興趣：運動、音樂、寫作等都能幫助情緒轉換。
   

 

像阿倫，過去常因應酬過多、工作加班，導致情緒低落。後來他開始堅持週末參加羽球社團，逐漸感受到「有自己空間」的滿足感，人際壓力也不再那麼壓得他喘不過氣。

延伸閱讀：職場人際關係不好會影響升遷？這5個雷區小心觸犯

 

職場人際壓力的常見狀況與調整方向

 

尋求專業協助，讓調整更有效

有時候，靠自己調整仍不足以應對長期的人際壓力，這時專業支持就顯得重要。尼思湖心理諮商所提供由諮商心理師帶領的服務，幫助來談者梳理人際壓力的來源，並透過專業陪伴找到最適合的因應方式。

特色與優點：

• 專業陪伴：具備執照的諮商心理師，理解並引導你走過困境。
   

• 安全空間：提供一個不受批判的場域，讓你安心表達。
   

• 有效策略：釐清壓力的本質，並實際探索解方。
   

 

職場人際也能成為自我成長的養分

職場中的人際關係挑戰，或許無法立刻消失，但只要開始調整，就能逐步找到舒適的互動方式。從角色區分到溝通策略，再到自我照顧，都是讓自己活得更自在的關鍵。

若你正因職場人際而感到困擾，請記得你並不孤單。當你準備好，專業的諮商心理師會是最可靠的支持者，陪你一起走過難熬的時刻。

 

尼思湖心理諮商所

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感受到人際壓力壓得你喘不過氣嗎？歡迎與我們聯繫，讓專業的陪伴幫助你在職場找到自在的步調。